Vhled (nebo také insight)
Jde o překvapivé zjištění, které vychází z hlubokého poznání zákazníka. Takové zjištění odhaluje na první pohled skryté důvody, skryté za chováním tohoto zákazníka. A přestože je toto chování na první pohled skryté, přijde vám realistické – následuje takový “ajo” efekt.
Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?
Zrušit
Děkujeme Vám za Váš názor.